Блог

Недавно один РОП в разговоре сказала нам: «Нам больше не нужен контроль качества — у нас есть Copilot и GPT-чат». А мы подумали в этот момент: окей, т...

«Сейчас подключим ChatGPT / Gemini / DeepSeek / Copilot — и ИИ сам начнёт объективно оценивать звонки. Сократим расходы — заживём!» Это мнение бытует ...

В этой статье мы покажем четыре главных зоны роста ваших менеджеров и предоставим корректные скрипты продаж для типовых ситуаций. Опишем все без воды....

Настроенная СRM приносит массу пользы, однако ее ведение тесно связано с человеческим фактором, а значит, нужно проверять ее на корректность. В этой с...

«Внедрили контроль качества, а в работе отдела ничего не изменилось» — это нередкая ситуация в разных отделах продаж. В статье мы разбираемс...

«Почему решили прибегнуть к аудиту звонков?» — спрашиваем мы в момент знакомства с потенциальными Заказчиками и конечно, большинство отвечает, ч...

Это локальное исследование будет полезно для тех, у кого есть ОТДЕЛ продаж или кто работает в нем и хочет разобраться в последних тенденциях коммуника...

Причина? «Мне поставили план продаж, а я врач, а не продавец!». Сейчас она арендует кабинет сама. Справляется? Да. Но какой ценой! Теперь на ней не то...

Если выбрали аутсорсинговую стратегию, то вам предстоит выбор из нескольких сервисов по аудиту звонков. Данная статья призвана погрузить в тонкости ра...